Соответственно с Федеральным Законом "О защите прав потребителей" потребителем является тот или иной гражданин, какой планирует купить либо заказать, а также уже заказавший и потребляющий какие-то товары либо услуги.
Исходя из этого определения каждый из нас является потребителем каждый день. Государство законодательно укрепило наши права, а также способы их защиты.
Средь основных прав потребителя возможно выделить:
- право на качество и безопасность товара;
- право на информацию (о сроках годности, производителе и т.д.);
- право на защиту в суде.
Защита в суде - это право потребителя, которое гарантируется законом!
Чтобы защитить свои права в суде, потребителю надо представить исковое заявление, форма и содержание которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Тем не менее суд может и отказать в принятии иска, если он написан с какими-либо нарушениями. Для того чтобы избежать подобной ситуации, необходимо обратиться за помощью к специалистам. Юристы в Иркутске помогут вам сделать документ, к какому у суда не возникнет претензий.
Потребитель, желающий защитить собственные права, может обратиться с готовым исковым заявлением в любой суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту собственного жительства. Но помимо самого заявления понадобится уплата государственной пошлины, размер и особенности оплаты которой установлены статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
В случае если уже на данном этапе гражданин не может сам разобраться во всех деталях законодательства, он может получить консультации юриста в Иркутске. К счастью, ряд юридических компаний, таких как ООО "Автограф", предоставляют данную поддержку бесплатно.
Помимо бесплатной устной консультации профессионалы ООО "Автограф" вдобавок готовы предоставить потребителям и иные юридические услуги, в том числе составление полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего клиента в самом суде. Эти услуги оказываются на коммерческой основе, хотя издержки, которые понес потребитель в связи со своим обращением, включая госпошлину и оплату гонорара юристам, он имеет возможность включить в общую цену иска. Тем самым, расходования, которые понесет истец, он сможет вернуть, стребовав их с ответчика.
Таким образом, коль скоро вы хотите защитить собственные права как потребитель, следует начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности оформите договор с профессионалами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", который включает полный комплекс профессиональной защиты - от квалифицированного обоснования исковых требований в заявлении до защиты в суде вплоть до выноса решения пользу вас.
